Naručiti proizvod možete jednostavno putem našeg webshopa biljnaljekarna.hr. Dodajte željene proizvode u košaricu, ispunite podatke za plaćanje i dostavu te odaberite način plaćanja. Nakon potvrde narudžbe, primit ćete e-mail s detaljima.

Nudimo nekoliko načina plaćanja:

• Plaćanje po ponudi
• Izravni bankovni prijenos
• Plaćanje pouzećem

Nudimo dvije vrste dostave:

• BOX NOW dostava – 2,99 € (besplatna za narudžbe iznad 50 €)
• GLS dostavna služba – 5,50 € (6,50 € u slučaju plaćanja pouzećem, besplatna za narudžbe iznad 50

Dostava traje 2-3 radna dana od trenutka slanja paketa, ali može varirati ovisno o dostupnosti proizvoda i odabranom načinu plaćanja.

Nakon slanja paketa, primit ćete e-mail od dostavne službe GLS ili BOX NOW s brojem za praćenje i poveznicom putem koje možete provjeriti status vaše narudžbe.

Nažalost, nakon potvrde narudžbe nije moguće izvršiti izmjene ili otkazivanje. Ako ne preuzmete paket, nakon povrata paketa u naše skladitše u roku od 14 dana vraćamo uplaćeni iznos.

Povrat je moguć unutar 14 dana za proizvode koji su originalno zapakirani. Ako primijetite nedostatke nakon otvaranja proizvoda, molimo da nam se javite na info@biljnaljekarna.hr. Za povrat proizvoda osiguravamo slanje putem BOX NOW dostave ili GLS dostavne službe. Povrat je besplatan unutar 14 dana putem BOX NOW-a, dok za GLS dostavu trošak povrata snosi kupac.

Da, šaljemo proizvode u zemlje Europske unije, Bosnu i Hercegovinu, Srbiju, Crnu Goru i ostale zemlje po potrebi. Za detaljan izračun troškova dostave i dostupne opcije, pošaljite nam upit putem e-maila ili kontakt obrasca.

Ako primite oštećen ili pogrešan proizvod, molimo vas da nam u roku od 7 dana pošaljete fotografiju proizvoda na info@biljnaljekarna.hr. Zamijenit ćemo pogrešan proizvod ili poslati zamjenski u slučaju oštećenja. Ako je ambalaža paketa vidljivo oštećena prilikom dostave, savjetujemo da ga ne preuzimate jer u suprotnom ne možemo preuzeti odgovornost za unutarnje oštećenje proizvoda.

Naš tim za korisničku podršku možete kontaktirati putem e-maila info@biljnaljekarna.hr ili ispunjavanjem kontakt obrasca na našoj web stranici.

Da, redovito imamo aktualne popuste na određene proizvode. Također, promotivne kodove možete pronaći kod naših suradnika na društvenim mrežama. Pratite nas kako biste prvi saznali za nove akcije!